Acum cativa ani, e-commerce-ul in Romania era privit cu ochi  critici de catre consumatorii romani, care nu aveau incredere in comertul pe Internet. Intre timp, lucrurile s-au schimbat si au dus la dezvoltarea afacerilor pe Internet. Astfel, au fost create tot mai multe proiecte si au aparut idei noi si nise la care nici nu te-ai fi gandit acum 10 ani ca ar putea avea un succes pe Internet.

O astfel de nisa este cea a florilor si florariilor. Sunt sigura ca de doi ani tot auziti de florarii on-line, la care nu trebuie decat sa te uiti, sa dai click si gata, ai cumparat si expediat florile acolo unde ai dorit. Bineinteles, contra unei sume frumusele, dar care se regaseste in calitatea produselor cumparate.
Unul dintre aceste magazine virtuale este  FloriLaBucuresti.ro, magazin virtual detinut de Mircea Scarlatescu, co-fondator Fit Your Business. L-am rugat pe Mircea sa ne spuna mai multe despre FYB: “FitYourBusiness reprezinta conceptul nostru despre zona online, zona care vine si completeaza ca o manusa orice business offline existent deja (dar si start-up-urile). Prin FYB adaugam valoare tuturor componetelor unei afaceri prin proiectarea si dezvoltarea de solutii IT web based pentru fiecare proces al afacerii, complet customizat pentru fiecare client.” Firma a luat nastere in anul 2003.

Pe langa FloriLaBucuresti.ro, firma a mai dezvoltat si alte doua proiecte: termopane.com, care a fost si primul lansat, urmat de FloriLaBucuresti, si imobiliare-rezidentiale.ro.Cele trei proiecte au luat nastere in urma unor experiente directe, asa cum ne-a marturisit Mircea Scarlatescu. Initial, ideile celor patru parteneri au fost mai multe, dar in final, doar cele mai sus mentionate au ramas. Primul lansat a fost cel cu termopanele. Mircea ne-a povestit putin despre fiecare proiect in parte:“FloriLaBucuresti.ro este o florarie care ofera servicii de design floral si livrari de flori in zona Bucuresti. Oferim peste 800 de produse pentru toate ocaziile incepand de la evenimente personale pana la servicii de organizare pentru zona de business (PR, marketing etc).

Imobiliare-Rezidentiale.ro este cel mai mare portal de promovare a ofertelor de apartamente noi din Bucuresti si zonele adiacente. Prezinta oferta de apartamente noi din toate zonele Bucurestiului oferind functii de comparare cu alte oferte din aceeasi zona dar si posibilitatea localizari geografice a ofertelor precum si a punctelor de interes din apropierea ansamblurilor rezidentiale.

Termopane.com este portalul numarul 1 in domeniul promovarii firmelor specializate pe segmentul productiei si comercializarii de tamplarie cu geam termopan. Prin acest site oferim publicitate firmelor de termopane. Consider ca va fi un mare proiect, intrucat existau firme care nu stiau sa se vanda si atunci noi, practic, le ofeream un mini-site de prezentare. Legatura intre client si firma este foarte importanta si noi stim asta. Peste 3-4 ani de zile dorim sa il facem sa fie  mare, ne gandim si la o sectiune de deco. In acest moment, nu putem spune ca este un site independent.”

Ca in orice afacere, pana apar rezultatele dureaza. Mircea ne-a spus sincer ca si el a avut anumite probleme si au fost si momente grele ca antreprenor, dar a stiut mereu sa gestioneze situatia in asa fel incat sa iasa bine totul. Am fost curiosi sa aflam care au fost momentele decisive in care a simtit cat de greu este sa fii antreprenor. “Nu stiu daca pot numi exact o serie de momente decisive, cred ca cel mai important lucru de retinut pentru un tanar antreprenor este faptul ca dupa ce entuziasmul initial al unui nou business dispare, vine un moment cand 90% din noile intiative dispar: la primele dificultati, la plecarea primului angajat etc. Atunci e poate momentul decisiv peste care treci sau incepi altceva.”

Totusi, uitandu-ne la proiecte, sunt din domenii complet diferite. Ce au in comun imobiliarele, termopanele si florile? Mircea spune ca toate au venit firesc, de la sine: “Povestea cu imobiliarele chiar este simpatica. Ascultam noi radioul intr-o zi si am auzit un spot in care era prezentat un proiect imobiliar aflat in Popesti Leordeni, ca fiind la 5 minute de Piata Unirii. Ne-a amuzat teribil si in acelasi timp intristat, si am zis ca trebuie sa facem si noi ceva care sa ofere ceva nou. Astfel, noi am fost printre ultimii care am aparut, preluam modele din afara si am fost primii care am introdus localizarea pe harta, sa iti fie mai usor cand te uiti, sa localizezi si mai ales, sa vezi reperele din jur. La proiectul cu flori, lucrurile au stat putin altfel. Odata cu plecarea foarte mare a romanilor in strainatate, am simtit ca este nevoie de o oferta de genul acesta si am creat-o. Apoi, ne-am axat pe oamenii care nu au timp sa se duca sa caute flori, sunt ocupati si atunci e foarte simplu sa comande online. De fapt, asta este o nisa bazata pe comanda in strainatate, pentru oameni care au venituri mari. Noi oferim livrari intr 09-19:00, deci suntem de dimineata si pana seara la dispozitia clientilor, si livram si in weekend.”

Dar oare cat de greu este sa promovezi o florarie on-line in Romania? Este publicul receptiv la un astfel de magazin? “Uite, ca sa iti spun sincer, la inceput eu nu am crezut ca o sa mearga acest proiect, dar este absolut necesar pentru un tanar antreprenor sa incerce. Nu ai cum altfel. Iti trebuie, in primul rand, sa ai curaj si sa vrei sa mergi mai departe. Si noi asta am facut, am stiut sa stam in picioare si iata ca am obtinut si acel succes pe care il vroiam. Cat despre receptivititate, aceasta este mai ridicata decat se asteapta marea majoritate. Promovarea oricarui business de eCommerce in Romania este o adevarata provocare avand in vedere stadiul incipient al pietei.”
Este deja binecunoscut faptul ca FloriLaBucuresti a obtinut finantare din partea business angels-ilor Alexis Bonte si Alex Almajeanu. Cum s-a intamplat acest parteneriat si in ce conditii, ne spune tot Mircea: “In primul rand, noi am cautat mereu parteneri de dezvoltare, sa atragem oamenii. Ei erau deja in piata, am aflat din presa de investitiile pe care deja le faceau si am reusit astfel sa ii contactam si sa stabilim niste intalniri. Cel mai mult m-am intalnit cu Alexandre Almajeanu, am discutat si cel mai interesant i s-a parut cel cu florile. Cu Alexis am vorbit mai mult prin mail. In urma acestui parteneriat, implicarea lor este la nivel de angel investment. Suntem ajutati in zona de dezvoltare, strategie si planning. Evident, si la nivel financiar. Insa partea executiva a ramas la noi.”

Iata ca desi poate ca la inceput parea un proiect care nu ar avea atata succes, acum este cel mai de succes dintre toate cele trei si continua sa creasca.
Am fost curiosi sa aflam cum a inceput Mircea si cum a decis ca este momentul sa devina antreprenor:“A existat un moment decisiv cand am hotarat ca in loc sa muncesc pentru altii, mai bine muncesc pentru mine. A fost undeva in 2002 cand am luat aceasta decizie. Am ales on-line-ul pentru ca nu ma vad facand altceva. Uite, imi mai place turismul, dar daca ar fi sa fac ceva in acest domeniu, tot de online m-as lega.  Eu pun accentul foarte mult pe vanzari si marketing. Dar ca antreprenor, trebuie foarte bine sa stii si sa ai o strategie, fara ea e cam greu sa reusesti. Si ca sa lasi pe mana altuia este dificil, trebuie sa inveti tu sa faci lucrurile. Ca antreprenor in e-commerce, trebuie sa intelegi anumite probleme existente. De exemplu, increderea romanilor in e-commerce. Pai sunt multi care nu au incredere pentru ca fie au avut experiente neplacute, fie nu cunosc sau unii au vazut cum sunt abandonate magazinele. Noi, antreprenorii, ar trebui sa fim cei care povestim cum stau lucrurile si ce vrem de fapt. Promovarea oricarui business de eCommerce in Romania este o adevarata provocare avand in vedere stadiul incipient al pietei.“

Atunci cand iei decizia de a deveni antreprenor, iti asumi niste riscuri. Nu iti garanteaza nimeni ca vei si reusi. “Stim cu totii ca succesul nu se face peste noapte si ca daca incepi o afacere, nu te astepta sa mearga toate ca pe roate din prima. Am avut si noi momente in care toate au mers prost, inclusiv comenzile si bineinteles ca pe tine, ca antreprenor, te afecteaza aceste lucruri, dar este esential sa nu uiti ca asta este drumul pe care l-ai ales si ca trebuie sa mergi mai departe. Iti trebuie minim 6 luni ca sa reusesti sa faci ceva si de aceea trebuie sa fii atent in ce te bagi si sa incerci sa prevezi anumite probleme. Spre exemplu, atunci cand am inceput proiectul cu floraria, cea mai mare problema a noastra a fost curieratul. Florile sunt greu de transportat si nu poti depasi ora de curierat. La inceput, am facut si noi livrari, pentru ca ne doream sa ajunga la timp comenzile.”
Cand esti la inceput, foarte importanta este comunicarea, cum te prezinti si ce oferi. Ca tanar antreprenor trebuie sa iti creezi o identitate. Iata ce ii sfatuieste Mircea pe antreprenorii aflati la inceput de drum, pentru a avea succes: ” Eu cred ca la inceput este foarte important sa strangi din dinti si sa iti creezi o identitate online. Blogul este un element in crearea indentitatii pentru ca oamenii te cunosc prin intermediul lui. Bineinteles, trebuie sa ai si noroc, dar asta nu tine de tine.”

Mircea Scarlatescu face parte din categoria  antreprenorilor care a avut succes in online. In acest moment, in cadrul FYB lucreaza 10 programatori si 4 parteneri. La FloriLaBucuresti, in prezent exista conducerea firmei, designeri florali, soferi si colaborareaza cu firme de curierat. In 2009, Mircea ne-a spus ca vor fi imbunatatiri mari pentru toate proiectele:“Pentru floraria online vrem sa fie o crestere mai mare a profitului. La proiectele cu termopanele si imobiliare, ne dorim ca in acest an sa lucram mai mult la dezvoltarea lor, iar pe partea de programare, veniturile vor fi cam ca in 2008. Si chiar daca este o perioada mai dificila din punct de vedere economic, din aceasta criza trebuie identificate si oportunitatile pe care aceasta le aduce. In acest moment, cred ca exista domenii in care e loc de mai mult, de exemplu imobliarele. In Bucuresti, nevoia exista, dar este important sa stii sa faci o selectie a ofertei, ceea ce duce la eficientizare. Important este sa oferi servicii de calitate si astfel, iesi in evidenta. Un alt segment care cred ca va avea succes este cel auto, si turismul are potential. Si bineinteles, e-commerce, dar nu in cazul produselor IT. Si de ce nu, luxul. Produsele de lux pot avea un adaos mare, te poti juca cu promotiile. Evident, vor fi bugete de promovare mai scazute, dar nevoia de publicitate ramane. Insa acest lucru poate fi benefic, pentru ca rafinand bugetele, astfel esti nevoit sa “alergi” mai mult spre client si in asa fel crestem mai mult ca oameni. Iar pentru un start-up, ai mare nevoie de un PR bun. Noi am incercat sa il facem in-house, pentru ca firmele specializate fie sunt mici si atunci nu ai siguranta calitatii, fie sunt firmele mari care cer niste bugete foarte mari. Iar daca nu se aude de tine in piata in care activezi, nu te astepta sa ai succes.”

Noi ii dorim lui Mircea sa se auda in continuare pe piata de proiectele derulate de el si partenerii lui si sa aiba in continuare succesul pe care si-l doreste. Si speram ca pe viitor sa mai avem ocazia de a sta de vorba despre dezvoltarea proiectelor, si de ce nu, poate de lansarea unor noi proiecte.

Tags: antreprenori, Business, FloriLaBucuresti, FYB, Mircea Scarlatescu, Online